深圳搬家 服务范围 成功案例 服务价格 服务流程 搬家常识 搬家公司辩伪
 
  空调安装部
  旧货回收部
  吊装部
  搬厂部
  搬家部
  联系我们



深圳市家之福搬迁有限公司
工商注册号440306103422753
深地税字440300661005618
开户银行:工商银行深圳宝安支行
账号4000021409200702275
公司法人代表:程建明

罗湖区分部:0755-25111379

宝安区分部:0755-27478918

南山区分部:  0755-22218236

福田区分部:0755-82328562

龙岗区分部:0755-28986676

盐田区分部:0755-25111379

大宗货物搬家搬运电话

林小姐13380336426

 
首页 > 搬家企业却把客户的投诉置之不理
搬家企业却把客户的投诉置之不理

                        2020年九月十号的星期天,深圳搬家公司的四名搬家工人在罗湖区的鸿翔花园给客户搬家。在之前的电话里沟通的是客户要搬一架钢琴、四十个纸箱、一张床和三个铁皮柜。但是在现场客户要搬走的物品远不止这些,除了报给搬家工人要搬走的那些物品之外客户还要搬一个柜子、一套沙发、一个大玻璃茶几、一个电视柜和三十多个装衣服棉被的编织袋,搬家工人派去的货车跟本就装不走,需要两车,那费用也完全不一样。但是客户不接受,客户的理由是搬家多点东西很正常,之前说好的价格现在不能坐地起价。客户的这个说法工人不能接受,搬家工人这不叫坐地起价,东西多出这么多,又需要搬一车,当然要再收一车的钱,这合情合理,如果客户不能接受搬家工人就只能离开。当工人跟客户说如果不能接受就只有走了,还让客户再联系一家的时候客户非常生气,不让工人走,说搬家工人的工人如果这样走了耽误的时间谁来赔偿?他今天的计划都打乱了,这又怎么算?如果工人走就立马投诉。
                       最后,客户的投诉电话还是打到公司来了,因为客户的要求工人不能接受,那就只能走人了。在弄清楚事情的原委后我也是叫客户再找一家,我也为搬家工人工人今天的表现辩护,客户与搬家工人公司之间的分歧很大,坚持只付给原先谈好的价格。要是搬家工人的工人在现场跟客户大吵大闹,无理由的额外加钱或是野蛮搬家,那客户的投诉搬家工人接受们也会进行处理,但现在情况不是这样,谈不拢就只有离开,节约大家的时间。
                       本以为事情就这样过去了,客户会再找一家搬家公司,没想到的是在下午一点多钟,客户又给搬家工人深圳搬家公司打来电话,还是希望搬家工人派工人过去,在比对了几家搬家公司后客户还是觉得搬家工人公司正规,并希望搬家工人派一台大货车过去一车搞定,费用也希望能实惠点。
                       这个单搬家工人做到晚上近八点钟才回来,公司一台蓝牌照单排座大货车装了满满一车,还有很多小东西没装走,不过客户这次倒是非常理解。再后来的搬家过程中客户非常配合搬家工人,态度也非常好,当然了,家之福搬家公司的服务也没让客户失望。 

热点推荐: 昨天搬家客户挑工人的毛病不付搬家费用  搬家企业却把客户的投诉置之不理  以利润效益的管理搬家堵车迟到的问题  家之福搬家公司给客户的承诺就是质优价廉  搬家工人给客户的帮忙是有限度的  精品日式搬家离不开工人的辛勤付出 

友情链接 |深圳搬运公司|深圳搬家公司|广州搬家公司

                          网站地图  搬家常识 版权所有:深圳市家之福搬迁有限公司 粤ICP备07012669号
        导航:深圳搬家 深圳搬家公司 深圳龙岗搬家公司 深圳南山搬家公司 深圳福田搬家公司 深圳龙华搬家公司