广州搬家_在这种情况下是客户违约还是我们违约

作者： 日期：2016-04-01

   广州搬家公司蚂蚁搬迁工人在白云科技园琼宇路五号给一个公司搬东西。在电话里沟通的时候客户要求我们马上派车派人前去，并在电话里谈好每车次收费480元，由白云搬到萝岗民治，此价格含车费、人工搬运，不含停车费，不含税。为了保险起见，我还建议我们的工人到现场后先大致的评估一下，再报一个总的价格，然后再签一份合同。客户当时就答应了，还催促我们快点派人派车去。可是，等工人到了现场客户就变了，说不用我们的货车，只用我们的工人，然后每搬一车付费120元，出现损坏我们要照价赔偿，原来在科技园有很多货车在路边摆摊，客户找那些车收费比较低，但是用我们广州搬家公司的工人来搬东西，这是因为搬东西我们更专业。客户这样说我们当然不能接受，连现场我们都没看工人就准备回来。但是客户不让走，还说我们耽误他的时间要赔偿，还说他在广州市认识很多记者，要是我们违约的话他就会让他的朋友好好的“宣传”我们。客户说这话明显有那种意思，在这种情况下我们更不会搬，如果要搬就必须按照电话里谈好的价格来，还说我们要是不搬就打工商局的投诉电话。在这种情况下我们工人打电话给我，我又给跟我联系的那个人打电话问是怎么回事，没想到的是那个人在电话里还说我会不会接电话？当初就是说光要人不要车的，现在怎么办？今天要是不搬就要投诉你们。见无法沟通之后我就电话通知我们的工人回公司，客户要投诉是他们的权利，但现实的情况是我们根本就没违约，到时候我们也可以申诉的。
  对这件事情我不知道客户是怎么想，如果接电话之后派个业务员到现场看一下，然后签合同就没事了。现在，合同没签，客户反而说我们违约，这就叫有理说不清，好在事情还没开始做，要是做到一半又没有签合同，那就相当的麻烦。所以，在不管什么时候搬迁前一定要签合同，以避免出现这样的纠纷，同时也能减少很多麻烦，即使是被投诉了，手上也有证据，可以为自己申诉。