广州搬家_由原先的质疑到信服

作者： 日期：2016-05-09

  广州搬家工人昨天在深港产学研基地给客户搬十几个装凭证的文件柜。刚开始的时候不是很顺利，因为柜子太重，客户为了避免麻烦没有把柜子里面的文件拿出来，而是和柜子一起搬，我们的几个工人在那里商量，看用什么办法又快又好的搬过去。客户看到我们的工人在那里商量，就以为我们的工人做事不专业，甚至对我们的搬家工人的服务能力产生了怀疑，还给公司打电话了，是我接的。在电话里，客户希望我们再派几个更专业的搬家工人去，感觉现在在他那的几个人不专业，要是我们公司实在不行那就算了，他再重新找另一家公司。挂断客户的电话之后我赶紧问我们的搬家工人是怎么回事？工人回答说“没什么啊？我们这边只是商量一下用什么方式搬运这些很重的柜子，里面全是资料，柜子又是那种很薄的铁皮做的，要是方法不得当柜子就会变形，我们现在已经找到办法了，没事的，我们会很快搞定的”。之后，我就没有接到客户打来的电话，我知道我们工人的方法让客户满意了。
   等到工人回来之后才知道其实客户在我们去之前就找过一家搬家公司，才开始就把客户的一个文件柜给搞变型了，带去的平板车也是那种带把手的，这样柜子放上去之后就肯定变形。而我们带去的全部是木制的平板车，上面还覆盖有毛毯，又长又宽，车轮子也是那种较大的轮子，这样的车子在搬运大件物品和重量较大的物品时就非常的好，放到柜子下面也很方便，客户的十几个柜子我们用时一个多小时就全部搬完，没有损坏一个，里面的文件更是没有凌乱，在完成后客户非常满意，之前的怀疑完全没有了，对我们工人的专业与经验非常信服。
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