东西多了客户要冷静与工人沟通

作者： 日期：2017-06-26

       客户在广州搬家过程中应该尽量避免用“搬家不辛苦找你们干嘛。多了点东西赶快搬里就行了，别在那里光说不干活。爱搬不搬，不搬立马滚蛋。这类绝对否定别人的措辞，每个人都有自尊心，伤害了他人自尊心，必然会引起对方反感。即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌嘲笑。幽默的语言能使在笑声中思考：而嘲笑是人感到含有恶意，只是很伤人的。真诚、坦白的说明自己的向符合要求，让人觉得你是希望得到合作而不是再挑别人的毛病。
       同时要耐心的听、留意广州搬家公司工人的意见，是否有着商量的余地，做一个对立的前提去思考问题。查看搬家单上的每一条是否合理，对自己咨询过程中是否有漏洞可言，是否有的物件没有报清楚，漏报了。在自己的查证后却无此事，争吵是解决不了问题，气大伤身，那么就应该想到把这样事情交给110去处理。
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