快看：把搬家劣势缩小才有竞争力

作者： 日期：2019-04-29

        广州蚂蚁搬家公司的客服人员昨天下午刚经历了一件真实的事情，是一个客户在下午的时候打电话到广州搬家公司来咨询搬家的事情，客户还要求我们公司派一名业务员去客户那里看一下现场，双双谈妥之后就确定下来，因为他这几天就要开始搬了。广州蚂蚁搬家公司的业务员准备好了公司的相关资料之后准备走的时候客户又打来电话，说他的东西很多，需要派一台大货车才能搞定，还要包括很多家具的拆装，看这个费用大致要多少？
          在综合算了一下我给客户报了一个价格，没想到的是客户直接挂电话，连不让我们去的话都不说。 我之所以把下午接单的这个经历说出来就是要告诉大家，我们广州搬家公司的劣势就是在价格上。还有一个客户打电话到我们公司来咨询办公室搬家，也是问我们是怎么收费的？当了解了客户那边的基本情况后我们报价600元一车，这个价格是含车含人工。可是客户还是觉得我们的价格贵，还说别的公司才报450元一车。我就问他别人的车子是多大？载重量是多少？车厢的近长度、宽和高是多少？我又把我们公司的车子的规格报给客户，两者一比较我们广州搬家公司的车子要大很多，装的东西也多很多。
          可是，客户就是忽视我们车子大这个优势，在价格上较真，这样一来我们就没办法低价把这个单做下来。跟每一位客户合作之前我们都是要跟客户签合同的，我们不能言而无信。而且价格上的劣势还会长期存在，这就需要我们相处应对的办法，不能让这个劣势一直存在。 再来说说我们广州蚂蚁搬家的优势，说起我们的优势就有很多，正规、专业、诚信，没有坐地起价的行为，整个搬家过程做到让客户省心放心。在公司或是工厂搬迁的过程中，公司管理严格，工人组织有序，所有的物品全部按照客户的要求摆放到位，甚至在搬迁前公司还会根据客户这边的实际情况出具一份详细的搬迁计划书，确保整个搬家搬迁过程顺利进行。
           当客户需要拆装服务的时候我们会派出技术过硬、经验丰富的师傅上门服务，空调拆装是我们广州搬家公司的空调师傅完成的我们还会给予客户一年的保修，真正做到让客户省心放心。 可是，在广州搬家市场与同行的竞争中我们有时候我们就是竞争不过那些不正规的公司，这是为什么呢？这个问题值得我们深思。因为现在搬家公司多，正规搬家公司也不少，当要获得更多客户的认可我们不光要在服务上精益求精，在价格上我们也要大众化，把我们的优势进一步扩大，把劣势慢慢的缩小，只有这样我们才有更强的竞争力。