行走在广州搬家行业前列的蚂蚁搬家

作者： 日期：2019-10-12

    广州蚂蚁搬家公司成立于1994年，是集居民搬家、办公室搬迁、搬家货运、长短途运输、临时仓储、物品包装、拆装家具、计时工服务、钢琴搬运、重型设备迁移、空调移机、服务器搬迁为一体的大型搬家公司，现有各种作业车辆170余部，员工近800名。公司在广州地区设有多个分部，充分利用先进的计算机网络统一调度平台就近派车，确保及时有效、周到服务、安全放心地为您提供服务。
    在新规定拟定过程中，相关部门也参考了蚂蚁搬家公司在运营过程中的部分措施。蚂蚁搬家公司从2002年就成立了客服部，建立了回访制度，并对搬运合同及搬家用户的登记建立了数据库。同事，在搬运合同中，也对搬出搬入地点有了详细记录。车辆管理方面在2006年就成立了车管部，对每辆车都有维修保养手册记录，内容包括每天的行驶里程、加油公里、车辆保养情况以及维修记录等等。
    在人员管理上，对于其他工人不应接受物品馈赠方面，新标准要求搬运装卸人员统一工装，佩戴搬家运输服务卡，卡片内容应包括企业LOGO、本人照片、员工编号、所属公司名称、联系电话等基本信息。搬运装卸工人进入客户家中，应主动穿戴鞋套，不大声喧哗，不接受物品馈赠；搬运物品应轻拿轻放，不磕碰、损坏、遗漏物品。除此之外，其他辅助工作也在逐步完善中。
    通过采访，记者了解到蚂蚁搬家公司在广州搬家行业中已经走在同行业的前列，并且起到了一定的先锋作用。企业内部的一系列的运作、管理制度更是对完善搬家行业的规章制度起到了一定的参考、影响作用。
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