南沙龙珠花园搬家公司服务无小事

作者： 日期：2017-02-24

    南沙龙珠花园搬家公司几个搬运工来到位于越秀的水榭花都花园给客户李先生搬家，之前他所在的公司就是搬的，当时他对的印象很好，对的很满意。于是就留下了的联系方式，因为他要在两个月后搬家。在选好的了日子后就和约好了搬家的时间。十三号早上八点半准时到，由于之前就已经合作过打声招呼后就开始搬了，这期间都很顺利，李先生始终面对微笑。但是在搬冰箱的时候就发生了一件李先生非常不高兴的事情。原来在搬冰箱的时候把门给打开了，里面易碎的东西李先生已经清理干净了，但是有几瓶饮料和几盒牛奶李先生以为放着就没事，所以没拿出来。结果冰箱搬到下面去之后冰箱门不小心打开了，里面的两个易拉罐掉出来摔破了，就没有和李先生打招呼就直接拿出来喝了，当李先生下来看到车旁边的饮料罐时脸色就往下一沉，打开冰箱一看发现里面的饮料少了两罐。之后李先生马上就给打了电话，说明了情况，当时李先生的语气很急促，这也说明他当时很生气。李先生说：是香港人，在广州生活了十多年，这是第三次搬家，前两次搬家都不想说，这次搬家是公司搬家看你的搬家很认真，组织的也很周密才要了你的联系方式。回来后还在网上查询了多次都能够查得到你的相关资料，相信这回找到的是正规的搬家公司，结果还是发生了这样的事情。连忙解释说：可能是一不小心掉出来了，刚好也口渴就喝了，这样的小事一定会处理的。李先生说：这是小事吗？不经客户同意就拿客户的东西是什么行为？你最好来一趟，有些事情要你当面说清楚。没办法只好从公司赶过去。
      李先生见到之后就说：沈先生不好意思，不是小题大做，更不是舍不得那两罐饮料，只是觉得你的不应该在不经过的同意就直接喝。说实话找你搬家公司来搬家就是看到你先前给搬公司的时候搬的很不错，公司还有几个经理的家也是你搬的，反映都不错，所以才找你。结果发生了这件不愉快的事情，觉得你公司的素质还需要进一步的提高，不然在以后的竞争中你会吃亏的。也是做服务的，只是行业不同，但是服务就做的非常详细，把客户事先没想到的都要做出来。今天找你来没有别的意思，更不会以此来扣你的钱，只是觉得相对以前给搬家的两个搬家公司来说你做的还是很不错的，如果在有些方面能够改正一下就更好了。说非常谢谢您的提醒，不然还没有重视到这个问题上来，以为只要给客户办好东西就可以了，其实除搬家之外还有很多的小节一样要注意。这也是搬家公司之间最明显的一个区别，现在比的不再是单一的搬家服务，而是整体的，不能只是喊喊口号，而是要把那些看似细小的问题真正做到实处。
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